- Nombre y apellido.
- Email y teléfono.
- DNI o CUIT, si corresponde.
- Datos ingresados en formularios.
Privacidad y datos personales
Política de Privacidad
Conocé cómo Siglo21 Máquinas y Herramientas recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes y usuarios de su sitio web y tienda online.
- Ley 25.326
- Datos personales
- Compras online
- Cookies
- Derechos del usuario
En pocas palabras
- Usamos tus datos para gestionar compras, envíos, facturación, atención al cliente, garantías, cambios, devoluciones y comunicaciones autorizadas.
- No vendemos tus datos personales.
- Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar el sitio, procesar pagos, entregar pedidos o cumplir obligaciones legales.
- Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, cuando corresponda.
- Podés darte de baja de comunicaciones comerciales sin afectar mensajes operativos de compras, facturación, envíos o atención postventa.
Ir directo a:
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Siglo21 Máquinas y Herramientas.
Nombre comercialSiglo21 Máquinas y Herramientas
Sitio websiglo21myh.com.ar
Canal de privacidadadministracion@siglo21myh.com.ar
Para ejercer derechos sobre datos personales, indicá nombre, apellido, DNI/CUIT si corresponde y el detalle de la solicitud.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos que nos proporcionás directamente y datos generados por tu interacción con el sitio, la tienda online, los formularios, los canales comerciales y los servicios asociados.
- Productos comprados.
- Dirección de envío o retiro.
- Datos de facturación.
- Historial de pedidos y comprobantes.
- Usuario registrado.
- Direcciones guardadas.
- Pedidos asociados.
- Cambios realizados desde “Mi cuenta”.
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Páginas visitadas y cookies técnicas.
- Datos necesarios para procesar pagos.
- Información operativa de transacción.
- Intervención de pasarelas o proveedores externos de pago, cuando corresponda.
- Mensajes enviados por formularios, WhatsApp, email o teléfono.
- Solicitudes de cambio, devolución, garantía o servicio técnico.
- Datos necesarios para responder la consulta.
3. Para qué usamos tus datos
Operación comercial
Procesar compras, pedidos, pagos, comprobantes, facturación, envíos, retiros y consultas relacionadas con la tienda online.
Atención y postventa
Gestionar cambios, devoluciones, arrepentimientos, garantías, servicio técnico, reclamos y comunicaciones necesarias sobre tus pedidos.
Administración y seguridad
Administrar cuentas de usuario, prevenir fraudes o usos indebidos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Comunicaciones autorizadas
Enviar novedades, promociones o información comercial cuando corresponda o exista autorización, con posibilidad de baja.
4. Datos de compras online y cuenta de usuario
Cuando realizás una compra o creás una cuenta en el sitio, se tratan los datos necesarios para operar el pedido, emitir comprobantes, coordinar entrega o retiro, brindar soporte y mantener un historial de operaciones dentro de “Mi cuenta”.
Los datos sensibles de pago pueden ser procesados por pasarelas o proveedores externos de pago según el medio elegido. Siglo21 no afirma almacenar datos completos de tarjetas salvo que ello sea informado expresamente por el proveedor correspondiente.
5. Comunicaciones comerciales
Siglo21 puede enviar comunicaciones sobre productos, novedades, promociones o información comercial cuando el usuario haya autorizado ese contacto o exista una relación comercial previa permitida.
Podés solicitar la baja de comunicaciones comerciales. Esa baja no afecta mensajes operativos necesarios, como confirmaciones de pedido, facturación, envíos, retiro, atención postventa o comunicaciones administrativas.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para funcionamiento, carrito, sesión, cuenta de usuario, seguridad, preferencias y navegación. También puede usar cookies de análisis o mejora de experiencia si corresponden.
Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio, como carrito, inicio de sesión o preferencias, pueden verse afectadas si se bloquean cookies esenciales.
7. Con quién podemos compartir datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, operar el sitio o cumplir obligaciones legales.
Proveedores operativos
Hosting, tecnología, administración, email, atención al cliente, seguridad o soporte del sitio.
Pagos y logística
Pasarelas o procesadores de pago, operadores logísticos, transporte o servicios vinculados a la entrega.
Obligaciones legales
Autoridades públicas, judiciales, fiscales, administrativas o contables cuando exista obligación legal o defensa de derechos.
Prevención de abuso
Proveedores o sistemas destinados a prevenir fraude, incidentes de seguridad o uso indebido del sitio.
8. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas. También pueden conservarse durante los plazos requeridos por obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas, garantías, reclamos o defensa de derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
Importante: ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tus derechos sobre tus datos
Como titular de datos personales, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos cuando corresponda. También podés retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales o pedir la baja de comunicaciones comerciales.
- Acceder a la información personal tratada por Siglo21.
- Solicitar rectificación o actualización de datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar supresión cuando corresponda legalmente.
- Retirar consentimiento para comunicaciones promocionales.
- Solicitar baja de comunicaciones comerciales.
Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de responder una solicitud sobre datos personales.
11. Menores de edad
El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si detectamos que se recopilaron datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, se podrá solicitar su eliminación mediante los canales de contacto indicados.
12. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Siglo21 no controla las prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
- Última actualización de la política: 14/05/2026
- Fecha de consulta: 14/05/2026
14. Consultas sobre privacidad y datos personales
Para consultas sobre esta política o para ejercer derechos sobre datos personales, podés comunicarte con Siglo21 mediante los siguientes canales.
Teléfono+54 299 4 229 156
DirecciónPlanas 1445 – Neuquén Capital
Preguntas frecuentes
Datos de identificación, contacto, facturación, envío, cuenta de usuario, navegación, compras, pagos y consultas enviadas por canales comerciales o de atención.
Para procesar pedidos, facturar, coordinar envíos o retiros, responder consultas, gestionar cambios, garantías, devoluciones, seguridad y obligaciones legales.
No. La información puede compartirse con proveedores necesarios para prestar servicios, operar el sitio o cumplir obligaciones legales, pero no se vende.
Sí, podés solicitar supresión cuando corresponda. Algunas obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas o de garantía pueden requerir conservar ciertos datos durante un plazo determinado.
Sí. Podés solicitar la baja de comunicaciones comerciales. Eso no afecta mensajes operativos necesarios sobre compras, facturación, envíos o atención postventa.
Son pequeños archivos o identificadores que permiten funciones como sesión, carrito, seguridad, preferencias y mejora de navegación.
Bloquear cookies esenciales puede afectar funciones como carrito, cuenta de usuario, inicio de sesión o checkout.
Personal autorizado de Siglo21 y proveedores necesarios para operar servicios, pagos, envíos, soporte, seguridad o cumplimiento legal.
Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales, contables, fiscales, administrativos, de reclamos, garantías o defensa de derechos.
Escribí a administracion@siglo21myh.com.ar con tu nombre, apellido, DNI/CUIT si corresponde y el detalle de la solicitud. Es posible que pidamos información para verificar identidad.
